Date: 7 July 2025

INFORMATIVA PRIVACY

La presente informativa sulla privacy (“Informativa”) descrive come YouHodler ("YouHodler", "nostro", "noi" o "ci") raccoglie, utilizza e divulga le informazioni che riguardano gli utenti (di seguito “Utenti” o anche “Utente” al singolare) che visitano utilizzano il presente sito web https://www.youhodler.eu (il “Sito”) in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati UE 2016/679 (“GDPR”) ed alla Legge Federale Svizzera sulla Protezione dei Dati Personali del 1 settembre 2023 (“LPD”) e leggi correlate.

Tale Informativa si applica anche quando l'Utente contatta il nostro servizio clienti, scarica la nostra Piattaforma e/o App (come definito nella sezione “Definizioni”), e ci contatta tramite social media ed altri canali ufficiali. 
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1. DEFINIZIONI 

2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è YouHodler SA (“YouHodler”), con sede in Avenue du Theatre 7, Losanna, Svizzera, tratta i dati personali in relazione all'utilizzo del Sito e della Piattaforma.

3. TIPOLOGIA DEI DATI RACCOLTI,  FINALITÀ  E BASI GIURIDICHE

YouHodler informa gli Utenti che la richiesta di fornire taluni dei dati personali qui sotto elencati e descritti può pervenire all'utente in diversi momenti durante l'interazione, la navigazione nel Sito   e/o l'uso della Piattaforma. 

• Dati dei Visitatori / Utenti

Per accedere ai servizi della Piattaforma, vengono raccolti i seguenti dati: Cookies; la posizione geografica dell'Utente; il tipo di browser utilizzato dall'Utente; il nome del server dell'Utente; l'indirizzo IP dell'utente tramite cui l'Utente accede a Internet; la data e l'ora in cui l'Utente accede alla Piattaforma/Applicazione o visita il Sito; le pagine visitate dall'Utente; l'indirizzo internet dei siti web, se presenti, dai quali l'Utente ha effettuato il collegamento diretto alla Piattaforma.

Base giuridica: consenso e legittimo interesse del Titolare (art. 6(1) (a) (f) GDPR; art. 34 LPD)

• Dati di Registrazione

Numero di telefono; indirizzo email; il paese di residenza.

Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6 (1) (b) GDPR; art. 34 LPD)

• Dati KYC e AML

Dati Personali raccolti per scopi KYC e per rendere i servizi disponibili sull'account dell'Utente, inclusi ma non limitati a: nome e cognome, data di nascita, sesso, indirizzo (dettagli completi), nazionalità, paese di nascita, paese di residenza, immagine fotografica di un documento, documento di identità valido (per il confronto facciale, l'autenticità visiva e il confronto del volto, l'integrità dell'immagine, la validazione/comparazione/coerenza dei dati che possono essere abbinati al documento di identità, per scopi di registrazione penale), selfie o video per il controllo di somiglianza facciale, estratto del documento (rapporto ID), estratto del documento (patrimonio), estratto del documento (AML), estratto del documento (residenza o bolletta), registrazioni delle chiamate di verifica video, documenti il cui contenuto tende a verificare la tua fonte di ricchezza e la fonte dei fondi.

Base giuridica: Esecuzione di un contratto ed adempimento agli obblighi di legge (art. 6(1) (b) (c) GDPR; art. 34 LPD)

• Dati di Idoneità dell'Utente

L'Utente potrebbe dover rispondere a domande e fornire alcuni Dati Personali per aiutarci a capire quali servizi sono più adatti a lui. Ciò potrebbe includere: modulo di idoneità di base basato sull'occupazione, esperienza di investimento e criptovalute, risposte alle domande relative all'origine dei fondi, risposte alle domande per l'idoneità avanzata, risposte alle domande che misurano il livello di rischio, prova di residenza, prova di ricchezza e rapporto della lista di controllo.

Base giuridica: consenso (art. 6 (1) (a) GDPR; art. 34 LPD)

• Dati Finanziari

Informazioni relative all'origine del conto in valuta fiat, indirizzo del conto in valuta fiat, dettagli del conto in valuta fiat, saldo del conto in valuta fiat, indirizzo(i) del Portafoglio Esterno, saldo globale dell'account Utente, saldo di criptovaluta, saldo in valuta fiat, saldo globale nel Portafoglio Esterno (se richiesto).

Base giuridica: Esecuzione di un contratto ed adempimento agli obblighi di legge (art. 6(1) (b) (c) GDPR; art. 34 LPD)

• Dati delle Transazioni

Informazioni relative all'esecuzione di una transazione o all'uso dei servizi di supporto di YouHodler, inclusi importi di criptovalute, data della richiesta, dettagli relativi all'Accordo (compreso il contenuto visualizzato, scaricato o inviato), informazioni di fatturazione, log delle attività dell'account Utente, log delle comunicazioni, livello dell'account Utente, valuta visualizzata, indirizzo pubblico del fornitore di servizi di asset virtuali (VASP) a cui vengono inviati i fondi in criptovalute, informazioni sul mittente ed informazioni sul beneficiario (destinatario) delle transazioni, l'indirizzo dei Portafogli Esterni, gli asset digitali presenti nei Portafogli Esterni, e qualsiasi dettaglio disponibile (se richiesto).

Base giuridica: Esecuzione di un contratto ed adempimento agli obblighi di legge (art. 6(1) (b) (c) GDPR; art. 34 LPD)

• Dati Credito

Dati raccolti (relativi all'Utente) prima di utilizzare i servizi tramite la Piattaforma, inclusi nome e cognome, indirizzo, la data di nascita, tutte le informazioni e i documenti relativi alla parte pignorabile del reddito:

• tutti i redditi di qualsiasi tipo;
• tutti i redditi da lavoro;
• tutti i diritti di usufrutto e i loro prodotti/tutte le rendite vitalizie;
• tutti i contributi di mantenimento;
• tutte le pensioni e le prestazioni di ogni tipo destinate a coprire una perdita di guadagno o una richiesta derivante dal diritto di mantenimento, in particolare pensioni e indennità di capitale;
• un cedolino di riferimento, se l'Utente lavora come indipendente, tutte le informazioni e i documenti rilevanti che provano il reddito, tutte le informazioni e i documenti rilevanti sulla situazione patrimoniale, l'affitto, un estratto del contratto di locazione, un estratto dalla  dichiarazione dei redditi, l'importo di tutti i crediti già ottenuti, un estratto dei documenti relativi a questi crediti, un estratto dal registro delle esecuzioni, e tutte le informazioni e i documenti rilevanti sulle spese.

Base giuridica: Esecuzione di un contratto ed adempimento agli obblighi di legge (art. 6(1) (b) (c) GDPR; art. 34 LPD)

• Dati raccolti automaticamente (in questo caso dipende dallo Stato in cui l'Utente si trova, in Italia al momento questi dati non sono raccolti)

• Dati sulla Posizione – Informazioni che vengono automaticamente raccolte tramite i fornitori di sistemi di analisi per determinare la tua posizione, incluso il tuo indirizzo IP e/o nome di dominio, l'indirizzo internet dei siti web dai quali l'Utente ha effettuato il collegamento diretto all'Applicazione, le informazioni di login, tipo e versione del browser, data e ora in cui si accede all'Applicazione, tipi e versioni dei plugin del browser, sistema operativo e piattaforma. Queste informazioni vengono raccolte per verificare la posizione dell'Utente al fine di fornire la cd la prova dell'indirizzo (PoA).
• Dati sui Log – Informazioni generate dall'utilizzo della Piattaforma che vengono automaticamente raccolte e archiviate da YouHodler. Queste informazioni possono includere, ma non sono limitate a, informazioni specifiche sul dispositivo, informazioni sulla posizione, attività del sistema e qualsiasi informazione interna ed esterna relativa alle pagine visitate.

 Base giuridica: Esecuzione di un contratto ed adempimento agli obblighi di legge (art. 6(1) (b) (c) GDPR; art. 34 LPD)

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• Dati Raccolti da Fornitori di Terze Parti

• Informazioni sulle Transazioni Bancarie e/o sui Fornitori di Pagamento – Informazioni provenienti dalle banche e/o dai fornitori di pagamento utilizzate per trasferire denaro a YouHodler, come le informazioni personali di base, nome e indirizzo, nonché le informazioni finanziarie, come i dettagli del conto bancario e, ove possibile, i dettagli della carta durante l'esecuzione dei pagamenti con carta.
• Dati Pubblicitari – Informazioni provenienti da reti pubblicitarie, fornitori di analisi e fornitori di informazioni sui motori di ricerca che sono informazioni anonime o anonimizzate.
• Informazioni su Screening PEP e Sanzioni – Informazioni raccolte e condotte dai nostri fornitori di servizi di terze parti AML o da database di dominio pubblico basati sulle informazioni estratte dal tuo documento di identità.

Base giuridica: Esecuzione di un contratto ed adempimento agli obblighi di legge (art. 6(1) (b) (c) GDPR; art. 34 LPD)

4. COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI A TERZE PARTI

Condividiamo i dati personali nelle seguenti circostanze:

• soggetti, società o agenzie che forniscono supporto e/o servizi a YouHodler (ad esempio servizi informatici, servizi di marketing e attività di analisi o consulenza), che trattano i dati personali in qualità di responsabili del trattamento o per conto di YouHodler in qualità di autorizzati al trattamento;
• soggetti terzi che sono tenuti a conoscere i dati in base ad obblighi di legge (ad esempio forze di polizia o pubbliche autorità), nel rispetto dei principi di proporzionalità e di minimizzazione

Condividiamo anche informazioni aggregate o de-identificate che non possono essere ragionevolmente utilizzate per identificare l'Utente.

5. ANALISI

Consentiamo ad altri di fornire servizi di analisi per nostro conto sul web e nelle applicazioni mobili. Queste entità possono utilizzare cookie, web beacon, identificatori di dispositivi e altre tecnologie per raccogliere informazioni sull'utilizzo del nostro Sito e di altri siti e applicazioni, tra cui l'indirizzo IP, il browser web, le informazioni sulla rete mobile, le pagine visualizzate, il tempo trascorso sulle pagine o nelle applicazioni mobili, i link cliccati e le informazioni sulla conversione. Per maggiori dettagli si prega di consultare la nostra Informativa sui cookie

6. TRASFERIMENTO DI DATI VERSO PAESI EUROPEI ED EXTRAEUROPEI

YouHodler opera e si avvale di fornitori di servizi in diverse giurisdizioni. 

Pertanto, noi e i nostri fornitori di servizi potremmo trasferire le informazioni personali raccolte dagli utenti in giurisdizioni e Stati che potrebbero non fornire livelli di protezione dei dati equivalenti o adeguati. 

Utilizzando il nostro Sito e la nostra App, l'Utente riconosce e accetta tali trasferimenti e trattamenti da Paesi non appartenenti all'Unione Europea o allo Spazio Economico Europeo (c.d. Paesi Terzi) verso l'Europa e viceversa, riconosciuti tuttavia dalla Commissione Europea come dotati di un adeguato livello di protezione dei dati personali o di altre garanzie contrattuali ai sensi del GDPR e della LPD (ad esempio attraverso la sottoscrizione di clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea). 

Ulteriori informazioni possono essere richieste scrivendo a support@youhodler.com.

7. Protezione delle informazioni raccolte

Offriamo la possibilità di accedere ai nostri servizi utilizzando il l’account Google Sign-in o Apple ID dell’Utente: quando si sceglie di utilizzare il login con Google Sign-in o Apple ID, raccogliamo e trattiamo alcune informazioni dall’account Google o Apple ID per creare e gestire il profilo Utente, che possono includere il nome e indirizzo email.

Utilizzando Google Sign-in per accedere ai nostri servizi, l’Utente acconsente alla raccolta e al trattamento di queste informazioni: usiamo questi dati esclusivamente per la gestione dell'autenticazione dell'utente e del profilo, non accediamo né memorizziamo altre informazioni personali o dati sensibili dall’account Google.

L’uso di Google Sign-in è soggetto alla politica sulla privacy e ai termini di servizio di Google, invitiamo pertanto l’Utente a rivedere le politiche sulla privacy di Google per capire come gestiscono i dati.

In conformità con le normative applicabili sulla protezione dei dati, l’Utente ha il diritto di revocare questo consenso in qualsiasi momento e richiedere la rimozione dell’account, contattando il nostro team all'indirizzo support@youhodler.com.

8. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo gli altri dati personali per il tempo necessario a realizzare gli scopi per i quali li abbiamo originariamente raccolti e in base a (i) il tempo necessario a conservare le informazioni per raggiungere lo scopo per il quale sono state ottenute, (ii) qualsiasi requisito legale o normativo applicabile a tali informazioni, (iii) esigenze operative interne e (iv) qualsiasi necessità di informazioni basata su indagini o controversie reali o previste.

9. ESERCIZIO DEI DIRITTI 

Fatte salve alcune limitazioni, l'Utente ha il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali in nostro possesso e di riceverli in formato portatile, il diritto di chiedere la rettifica o la cancellazione dei propri dati personali e il diritto di opporsi a determinati trattamenti o di richiederne la limitazione. Se desiderate esercitare uno di questi diritti, contattateci all'indirizzo support@youhodler.com.

10. RECLAMI

L'Utente ha diritto di  presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana o svizzera, i cui contatti sono reperibili sui siti web delle rispettive autorità. 

La presente Informativa può essere periodicamente modificata, invitiamo pertanto gli Utenti a rivedere regolarmente la presente Informativa sulla privacy per rimanere informati sulle nostre pratiche informative e sulle scelte a vostra disposizione.

Aggiornato al 7 luglio 2025

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ANNEX 1 - LISTA TRASFERIMENTI TRANSFRONTALIERI
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Stati membri dell'UE GDPR

- Regno Unito Decisione di adeguatezza

- Stati Uniti d'America Misure di sicurezza e organizzazione aggiuntive

- Svizzera Decisione di adeguatezza

Annex 2 - Clausole Contrattuali Standard per Trasferimenti Internazionali
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Le clausole contrattuali standard per il trasferimento dei dati personali verso paesi terzi in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio sono qui incorporate per riferimento e messe a disposizione al seguente link:

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https://commission.europa.eu/system/files/2021-06/1_en_annexe_acte_autonome_cp_part1_v5_0.pdf 

I  moduli  sono disponibili  su richiesta via email a: legal@youhodler.com.

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